灭种之门惨案高清剧情介绍:
我们倾向于把客户看作是那些购买我们产品和服务的人。但是,了解内部客户也是很重要的。内部IT部门监督维修平板电脑、台式机和手机等电脑资源。他们的客户是公司内部的最终用户,他们的价值是给公司的员工一个很棒的体验。
艾美:整体体验架构互联深入。很明显,生态系统在本质上是共生的,因为每一个单独的部分都取决于每一个其他部分的表现如何。组织只是另一种类型的生态系统。在体验文化中,一切都必须像瑞士手表中精细调整的齿轮一样协同工作。
克里斯:这就加强了企业设身处地为员工和客户着想的必要性。正如我们刚才所讨论的,体验设计是非常复杂的,大数据的真正价值正在发挥作用,从而揭秘如何让极致体验变得个性化。
如果没有数据策略和基础设施的支持,就不可能创造出极致体验。如果你不了解你的客户(和员工),那么你就不能给到他们一个非常棒的体验。